Le Saviez-vous ? Garantie

"Le saviez-vous" est une rubrique destinée à mettre en avant certains aspect de nos services ou produits potentiellement méconnus de nos clients ou utilisateurs.


1. Nos conditions de Garantie sont différenciées en fonction des produits auxquels elles s’appliquent. Par défaut, nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans. Celle-ci est même étendue à 5 ans pour nos circulateurs de chauffage des gammes Siriux master et Siriux home.

2. Lors du remplacement d’un composant d’un produit sous garantie, la durée de garantie de ce composant sera au moins égale à la durée restante de garantie du produit acheté à l’origine.

3. Pour retourner un produit, en période de garantie ou hors période de garantie, vous pouvez télécharger et remplir directement sur notre site Internet (Rubrique « SAV-Expertise-Maintenance / Fiche de Retour Usine »), une Fiche de Retour Usine (FRU), avant l’envoi du produit.

 

Pour avoir des informations complémentaires sur :

1. Nos conditions de garantie : Cliquez-ici

2. Notre procédure de retours produits : Cliquez-ici

3. Notre fiche de retour usine : Cliquez-ici